Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Hakkında Bilgilendirme

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Bu web sitesinde toplanan kişisel veriler, [Şirket Adınız] (“Şirket”, “Biz”, “Bize”, “Bizim”) tarafından, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

  • Web sitemiz üzerinden yapılan alışverişler, üyelik işlemleri, form doldurma, müşteri destek talepleri ve çerezler aracılığıyla.
  • Telefon, e-posta veya sosyal medya gibi iletişim kanallarından.
  • Fiziksel mağazalarımız veya etkinliklerimizde formlar aracılığıyla.

Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir:

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi
  • Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
  • Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
  • İlgili kişinin açık rızasının alınması

3. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz, aşağıdaki kişisel verileri işleyebilir:

Kimlik Bilgileri:

  • Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)

İletişim Bilgileri:

  • Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi

Finansal Bilgiler:

  • Kredi kartı/banka bilgileri (Ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir)
  • Fatura bilgileri

İşlem Bilgileri:

  • Satın alma geçmişi, sipariş bilgileri, ödeme yöntemleri

Teknik ve Dijital İz Bilgileri:

  • IP adresi, çerezler, tarayıcı bilgileri, giriş-çıkış saatleri

4. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerinizin işlenmesi, teslim edilmesi ve ödeme işlemlerinin tamamlanması
  • Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
  • Kullanıcı hesaplarının yönetimi
  • Kampanyalar, promosyonlar ve pazarlama faaliyetleri hakkında bilgilendirme yapılması (onayınız dahilinde)
  • Web sitesi kullanım deneyiminizin geliştirilmesi ve özelleştirilmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında, kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları (Banka ve finans kuruluşları)
  • Kargo ve lojistik firmaları (Sipariş teslimatı için)
  • Resmi makamlar (Mahkeme kararları, hukuki süreçler gereği)
  • Reklam ve analiz hizmeti sunan şirketler (Google, Facebook vb. pazarlama platformları)

Verileriniz, açık rızanız olmadan yurt dışına aktarılmayacaktır.

6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşleme amacını ve bunların amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
  • Kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • İşlemenin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işlenmesi halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için [E-posta Adresiniz] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır ve gerekli süre sonunda güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

  • Sipariş bilgileriniz: 10 yıl
  • Muhasebe kayıtları: 5 yıl
  • Müşteri hizmetleri talepleri: 3 yıl
  • Çerezler ve dijital iz bilgileriniz: 6 ay – 2 yıl (tarayıcı ayarlarından kontrol edilebilir)

8. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizi korumak için teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

  • SSL sertifikası ve şifreleme teknolojileri ile güvenli veri iletimi sağlanır.
  • Yetkisiz erişimleri önlemek için güçlü güvenlik duvarları ve erişim denetimleri kullanılır.
  • Çalışanlarımıza, veri güvenliği ve KVKK hakkında düzenli eğitimler verilir.

9. KVKK ile İlgili Güncellemeler

Şirketimiz, güncel yasal mevzuata uyum sağlamak amacıyla bu politikayı zaman zaman güncelleyebilir. Güncellemeleri web sitemizden takip edebilirsiniz.

İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, öneri ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📩 E-posta: iletisim.cheften@gmail.com